ASUS 서비스센터 위치 고객센터 운영시간 안내- 델포리스

ASUS 서비스센터 및 고객센터 안내

ASUS는 전 세계적으로 많은 사용자에게 사랑받는 IT 기업으로, 다양한 전자 기기를 설계하고 제조하고 있습니다. 본 포스팅에서는 ASUS의 서비스센터 및 고객센터의 운영 시간과 위치에 대한 정보를 안내해드리겠습니다. 특히, 고객님이 편리하게 서비스를 받을 수 있도록 최신 정보를 제공하니, 필요한 내용은 꼭 참고하시기 바랍니다.

ASUS 서비스센터의 새 변화

2024년 1월 15일부터 ASUS는 전국 340여 개의 하이마트를 통해 수리 서비스를 새롭게 시작합니다. 이 서비스를 통해 고객님들은 가까운 하이마트 매장에서 직접 수리를 접수할 수 있어 더욱 편리하게 이용할 수 있습니다.

하지만 모든 하이마트가 수리 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 다음과 같은 매장은 수리 서비스 제공이 불가하므로 주의하시기 바랍니다:

판교 롯데하이마트
평택 롯데하이마트
아산 터미널 롯데마트 하이마트
황성 하이마트
기타 롯데마트 하이마트 매장

또한, 일부 특정 제품군, 예를 들어 Nano PC, Projector, Phone(Snap Dragon), TS10 등의 제품은 Royal Club에서만 수리 가능하니 참고하시기 바랍니다.

ASUS 택배 수리 서비스 안내

ASUS는 고객님들께 택배를 통한 수리 서비스도 제공하고 있습니다. 이 서비스는 ASUS 공식 웹사이트를 통해 신청할 수 있으며, 고객님이 직접 포장하는 방식 외에도 하이마트의 방문 수거 서비스를 선택할 수 있습니다.

방문 수거 서비스는 택배 기사님이 고객님의 집으로 방문하여 제품을 픽업한 후 수리하여 다시 전달해 드리는 방식입니다. 이를 통해 보다 간편하게 A/S를 진행할 수 있습니다.

내방 서비스 센터 안내

ASUS는 서울, 경기, 인천, 충남, 광주, 대구, 경남, 부산 지역에 내방 센터를 운영하고 있으며, 점진적으로 추가 센터가 오픈될 예정입니다. 내방 서비스 센터를 방문하기 전, ASUS 공식 홈페이지에서 가까운 센터를 손쉽게 찾을 수 있습니다.

고객센터 운영 시간 안내

ASUS 고객센터는 고객님이 문의할 수 있는 다양한 경로를 제공합니다. 대표 전화번호인 1566-6868은 월요일부터 토요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다.

ASUS 고객센터 전화번호: 1566-6868
영업시간: 월~토 09:00~18:00

고객님께서는 필요 시 이메일이나 MyASUS 앱을 통해서도 지원을 요청할 수 있습니다. MyASUS 앱을 통해서는 기술 지원이 가능하며, 이 앱을 통해 직접 문의를 진행하는 것이 더욱 편리할 수 있습니다.

서비스 이용 시 주의사항

서비스 센터를 방문하거나 제품을 택배로 보내기 전, 몇 가지 유의해야 할 점이 있습니다. 먼저, 데이터 백업을 꼭 수행하시기 바랍니다. 수리 과정에서 기기의 주요 부품이 분해될 수 있으며, 이로 인해 데이터 손실이 발생할 수 있습니다.

또한, 방문하는 서비스 센터의 운영 시간 및 유의 사항을 미리 확인하여 원활한 서비스를 받을 수 있도록 하여 주시기 바랍니다. 제품 보증서 및 구매 영수증을 지참하면 보다 원활한 수리를 받을 수 있습니다.